Français Outil de Compétences Professionnelles (CDP/FP)

Pour qui ?

• Intervenants du maintien à domicile
• Personnel soignant

Objectifs

Permettre au salarié de maîtriser une compétence-clé, fondamentale du milieu sanitaire et social : la communication orale et écrite.

La communication orale :
• Connaître les principes de la communication.
• Développer ou renforcer ses techniques d’écoute.
• Maîtriser la reformulation.
• Adapter sa communication au public.
• Développer ses techniques de communication en situation de conflit.
• Prioriser les informations à l’oral et rendre compte d’une situation.

La communication écrite :
• Connaître les symboles liés à son environnement professionnelle.
• Identifier, connaître et utiliser les documents professionnels.
• Développer ses capacités rédactionnelles.
• Maîtriser les codes de l’écrit.

Informations

Calendrier : Nous consulter
Coût : Nous consulter
Contact : Marie-Claude de Rivières