Parlons Qualité !
L’action de formation Technicien fibre optique a été initiée pour répondre à un besoin en formation et recrutement de 3 agences de travail temporaire RANDSTAD, SOVITRAT et SUPPLAY.
Après 210 heures de formation en centre, les 10 stagiaires nous ont fait un retour plus qu’encourageant sur cette action, lors de l’évaluation à chaud.
L’écoute client est un des vecteurs de réussite d’une action de formation.
L’écoute « client entreprise » en amont du projet nous permet d’adapter le contenu aux besoins réels de l’entreprise. L’évaluation à froid nous permet de savoir comment la formation est transformée en entreprise, comment le salarié (ou l’intérimaire) applique la théorie et les exercices pratiques vus en centre de formation sur le terrain, mais surtout, de voir si cette action a eu une utilité pour le salarié et son entreprise.
Si besoin, elle nous permet de rectifier les contenus de formation pour être au plus près des attentes.
L’écoute « client stagiaire » lors de l’évaluation à chaud nous donne des indicateurs sur les conditions d’accueil, les installations, les moyens humains, les supports …
Ces éléments qualitatifs nous sont très utiles dans le cadre de l’amélioration continue de nos prestations de formation.
Paroles de stagiaires :
« Formation très intéressante, bon accueil et disposition de salles, bon intervenant globalement »
« Bonne formation pour le peu de temps mais c’est suffisant, bon groupe, ça s’est bien passé »
« Formateurs qui expliquent bien, formation CACES utile pour la profession, formateur dynamique »
« Très bonne formation, bon formateur, bon encadrement »
« La formation est complète, on a touché à tout. On a passé 3 semaines avec olivier qui s’est bien passée, j’ai bien appris, c’est un bon formateur. Après une semaine d’habilitation et une semaine de travail en hauteur qui s’est bien passée aussi avec de bons formateurs. »
« Je suis satisfait du déroulement et des conditions de la formation, et mes intervenants en formation m’ont appris tout ce que je voulais savoir dans cette formation de technicien fibre optique. Cette formation m’a permis d’améliorer mes compétences »
« Très bon en général »
« Très bonne ambiance dans le groupe. Profs qualifiés. Très bon apprentissage »
« Très bonne formation globalement. Bon accueil, les formateurs sont compétents. Les modules sont complets. Bonne équipe »
Évaluation à chaud, évaluation à froid …. Évaluons !
Car c’est bien connu, on ne gère bien que ce que l’on mesure !
Votre contact
Françoise DUGRIP
Conseiller formation entreprise
05 62 19 20 88 / 06 40 29 70 52
francoisedugrip@adrar-formation.com