Tertiaire

Formation Assistant(e) Commercial(e)

Le métier

Au sein d'une équipe commerciale, l'assistant(e) commercial(e) seconde le responsable dans la gestion de ses activités et assiste les commerciaux.

Elle/Il oriente les demandes et facilite l'interface des clients avec les commerciaux, dans un souci de fidélisation de la clientèle. L'assistant(e) commercial(e) constitue les dossiers de suivi de l'activité commerciale, traite les commandes et les litiges. Elle/Il négocie les rendez-vous, participe à des manifestations commerciales.

L'assistant(e) peut également faire de la vente ou de la prospection téléphonique.

Elle/Il exerce dans tous secteurs d'activité, au sein d'une structure commerciale (service commercial) ou d'un établissement secondaire d'une grande entreprise (agence commerciale).

Organisation de la formation Assistant(e) Commercial(e)

Formation Assistante Commerciale Toulouse, Montpellier

Profils & prérequis

- Tout public de niveau 4 désirant se former (ou consolider ses connaissances) sur l'ensemble des compétences du métier de l'assistanat administratif et renforcer son efficacité auprès d'un responsable commercial et/ou de son équipe.
- Le sens du relationnel et du service client est nécessaire.
- Un positionnement sera effectué pour individualiser le parcours du stagiaire.

Validation & certification

- Titre professionnel de niveau 5 (Bac+2) : Assistant(e) commercial(e) - (durée d'examen entre 2 et 4 jours)
- Code CPF : 2198
- Formacode : 35028- secrétariat assistanat commercial
- Code RNCP : 35031

Mode de financement & Prix

Objectifs de la formation

A l'issue de la formation, le titulaire de la certification doit être capable, en toute autonomie et dans le respect des règles de l'art de :

92%

de réussite à la
certification

73%

d'insertion
professionnelle

83%

de stagiaires
satisfaits

Contenu de la formation

CCP 1 : Assurer les ventes et assurer le suivi de la Supply Chain

CCP 2 : Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise

Méthodes & suivi pédagogique

Le parcours est basé sur des méthodes pédagogiques centrées sur l'individualisation.
Nous faisons le choix d'une stratégie pédagogique ayant pour objectif :
- D'individualiser les parcours en proposant à chaque personne un parcours personnalisé,
- Développer l'autonomie en rendant nos stagiaires acteurs de leurs apprentissages,
- Développer la culture technologique, en intégrant toutes les composantes, y compris celles en lien avec la sécurité sur le poste de travail,
- Développer attitudes, méthodes et rigueur professionnelles.
Des phases de cours et des études de cas individualisées sont intégrées dans la plateforme EAO ADRAR, la validation se fait avec le formateur référent au travers d'un travail collaboratif en petit groupe. Les phases de TP sont évaluées individuellement par le formateur référent qui consigne les résultats dans un portefeuille de compétences. Des temps encadrés sur TD et TP sont également prévus pour préparer le titre (Études de cas, évaluations, Révisions, Examen blanc). Une salle informatique est à disposition pour la constitution du dossier (DSPP), nécessaire au passage du titre.

Formation Assistante Commerciale Toulouse, Montpellier
Formation Assistante Commerciale Toulouse, Montpellier

Modalités d'évaluation

Une évaluation préformative est réalisée en amont du parcours. Elle permet l'évaluation des besoins, la vérification des prérequis, l'individualisation et la personnalisation de la formation. Les apprentissages sont mesurés tout au long du parcours de formation et donnent lieu à la rédaction d'un carnet de compétences. Des supports pédagogiques et documentations peuvent être remis à l'issue de la formation. Chaque stagiaire emmarge sur une feuille de présence quotidienne. L'évaluation de la satisfaction est réalisée par un bilan de mi parcours et de fin de parcours.

Moyens pédagogiques & techniques

L'équipe pédagogique

Le/La coordinateur.rice de la filière : il/elle prend en charge le recrutement des stagiaires, l'individualisation de leur parcours de formation, la coordination des groupes et le suivi individuel tout au long du parcours. Il/Elle garantit l'articulation et la fluidité du parcours de formation individualisé de chacun.
Le/La formateur.rice référent.e du dispositif : il/elle est le garant technique de la formation et gère au quotidien la formation.
Les formateurs.rices techniques : ils/elles sont experts dans leur domaine d'intervention. Ils/Elles possèdent tous une expérience de plus de 5 ans dans le métier et sont formés à la pédagogie pour adultes.
Le/La référent·e handicap : il/elle s'assure de la faisabilité organisationnelles (horaires, rythme), matérielles et pédagogiques (aides humaines, supports pédagogiques adaptés) pour les personnes en situation de handicap en formation.

Locaux

L'ADRAR vous accueille dans ses locaux ouverts au public du lundi au vendredi de 8h45 à 17h15.
Un accueil téléphonique est assuré sur la même amplitude horaire.
Les locaux, desservis par les transports en commun, sont entièrement accessibles aux personnes en situation de handicap.
Les locaux sont également équipés d'une zone de détente avec distributeurs.

Fiche mise à jour le : 29/11/2022

Contact

Contact Toulouse / Ramonville

05 62 19 20 80 adrarinfo@adrar-formation.com

Contact Montpellier

04 81 09 89 44 montpellierinfo@adrar-formation.com

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